弊社での修理依頼から完了までの流れを以下に記載しています。
| ステップ | 工程内容 | 説明 |
|---|---|---|
| ステップ１ | 電話またはメールにて依頼 | お問い合わせの内容によりおおよその値段をご提示致します。パソコンの症状により金額が変わるため、参考程度の価格となります。※お電話又は、メールでのお見積もりは無料です。 |
| ステップ２ | 出張修理の日程調整 | お客様のご都合の良い日程にて調整致します。予約状況により、ご希望に添える日程に伺えない可能性がありますが、その場合は別の日程で調整させて頂きます。 |
| ステップ３ | お客様宅にて障害調査 | お客様宅にてパソコンの障害を調査させて頂きます。パソコンが故障している原因を調査致します。調査後、修理代金が確定致します。ご提示金額で修理続行可能かご判断願います。※修理続行されない場合は、出張料＋障害調査料金のみのお支払いとなります。 |
| ステップ４ | お客様宅での修理 | お客様宅にて作業させて頂きます。時間に関係なく症状による固定金額で作業致しますので、時間による追加料金は発生しません。※著しくパソコンが損傷している場合は持ち帰り作業させて頂く場合がございます。 |
| ステップ５ | 修理完了 | お客様宅にて作業報告書を提出致します。作業完了後、作業報告書および領収証を発行致します。※基本的には即日対応となりますが、預かり修理となった場合、２日～１週間程度お時間を頂く可能性があります。 |